Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), Lote Once (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en Calz. de las Águilas 807, Las Águilas, Álvaro Obregón, 01710, Ciudad de México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

1. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Dirección de envío y domicilio fiscal.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (fijo y/o móvil).
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos de facturación.
• Información de pago (gestionada de forma encriptada a través de nuestras pasarelas de pago).

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Procesamiento, preparación y envío de los pedidos de insumos realizados a través de nuestra tienda en línea.
• Gestión del cobro y procesamiento de transacciones.
• Emisión de comprobantes fiscales (facturación).
• Atención al cliente, soporte y seguimiento de sus compras.
• Cumplimiento de las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones, descuentos y actualizaciones sobre nuestros catálogos de productos.
• Fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede comunicarlo desde este momento enviando un correo electrónico a hola@insumos.loteonce.com.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Empresas de paquetería y logística: Para realizar la entrega de los productos adquiridos.
• Pasarelas de pago e instituciones financieras: Para procesar el cobro de sus pedidos.
• Autoridades fiscales: Para dar cumplimiento a nuestras obligaciones fiscales.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad a la dirección: hola@insumos.loteonce.com. Su solicitud deberá contener: nombre completo, documento que acredite su identidad, y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

5. Uso de Cookies Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: https://insumos.loteonce.com

Última actualización: 11 de abril de 2026.